Política de Privacidad de ACEL App

1. Identificación del responsable y alcance

La presente Política de Privacidad describe cómo se trata la información relacionada con ACEL App (en adelante, «la Aplicación»), desarrollada bajo el nombre del proyecto JucasariSoft (en adelante, «JucasariSoft» o «el Desarrollador»), con operaciones en Honduras y correo oficial jucasarihn@gmail.com.

ACEL App es una aplicación móvil complementaria de la plataforma ACEL. Permite a padres, madres, encargados y estudiantes consultar información y servicios vinculados con los centros educativos que utilizan ACEL.

JucasariSoft no vende, no alquila ni comercializa datos personales o académicos de los usuarios.

2. Roles y responsabilidades sobre los datos

• Centro educativo: administra y determina el contenido de los registros académicos, de matrícula, asistencia, disciplina, horarios, tareas, evaluaciones, eventos, excusas, permisos y demás información institucional que incorpora a ACEL.
• JucasariSoft / ACEL App: proporciona la tecnología para vinculación, autenticación, consulta móvil, notificaciones, almacenamiento técnico local, soporte y controles de acceso.
• Datos comerciales y de soporte: cuando el usuario utiliza funciones de licenciamiento, pago o soporte, JucasariSoft trata directamente los datos necesarios para procesar la solicitud, validar comprobantes, administrar licencias y brindar atención.

La corrección de contenido académico generado por el centro educativo debe solicitarse a la institución correspondiente. JucasariSoft puede corregir o gestionar los datos que se encuentren bajo su control directo, como datos comerciales, solicitudes de soporte y determinados registros técnicos.

3. Información que puede procesarse

3.1. Datos de padres, madres y encargados

• Nombre y demás datos de identificación disponibles en los registros del centro educativo.
• Documento Nacional de Identificación (DNI), utilizado como dato principal para resolver la identidad del responsable cuando corresponde.
• Teléfono y correo electrónico cuando estén registrados y sean necesarios para contacto, soporte o comunicación.
• Código del centro educativo, códigos de vinculación, identificadores de sesión y relaciones con estudiantes vinculados.

3.2. Datos de estudiantes

• Identificador local del alumno dentro del centro educativo, nombre, curso, modalidad, sección y datos de matrícula.
• Calificaciones y evaluaciones disponibles para consulta.
• Tareas, horarios, eventos y avisos institucionales.
• Asistencias, inasistencias, tardanzas, entradas y salidas cuando el centro las gestione.
• Incidencias, observaciones, excusas y permisos registrados por la institución.
• Fotografía institucional o imagen utilizada para el carnet digital, cuando exista.

3.3. Licencias, pagos y comprobantes

Cuando el esquema comercial se encuentre habilitado y el usuario decida reportar un pago, pueden procesarse: referencia o NAT de la transacción, fecha, medio de pago, monto, fotografía o archivo del comprobante, estado de revisión, observaciones administrativas y datos de la licencia asociada.

Los perfiles Student no realizan pagos ni cargan comprobantes desde la Aplicación.

3.4. Cámara, galería y archivos

La Aplicación puede solicitar acceso a la cámara, galería o selector de archivos únicamente cuando el usuario decide adjuntar una fotografía o documento, por ejemplo, un comprobante de pago. ACEL App no utiliza estos permisos para capturar contenido de forma continua ni en segundo plano.

3.5. Datos técnicos y notificaciones

• Token de notificaciones push asociado al dispositivo vinculado.
• Datos técnicos necesarios para operación, seguridad, compatibilidad o diagnóstico, como versión de la Aplicación, sistema operativo o modelo de dispositivo, cuando se encuentren disponibles.
• Registros técnicos de sesión, errores y eventos necesarios para seguridad, soporte y funcionamiento.

4. Protección de datos de menores de edad

ACEL App procesa información de estudiantes, incluidos menores de edad, únicamente dentro del contexto educativo y de las relaciones registradas por el centro.

• El acceso Parent se habilita mediante mecanismos de vinculación emitidos o controlados por el centro educativo.
• El perfil Student es un actor de acceso independiente para el propio estudiante y se activa mediante credenciales o códigos emitidos por su institución.
• El perfil Student no compra licencias, no reporta pagos y no carga comprobantes.
• Cuando el modelo de licenciamiento esté activo, el acceso premium del perfil Student se determina de manera automática conforme a la existencia de una licencia vigente de alguno de sus responsables vinculados para el mismo centro y año, sin mostrar cuál responsable originó dicha licencia.
• No se utiliza la información de menores para publicidad dirigida ni para elaboración de perfiles comerciales.

5. Finalidades del tratamiento

• Permitir la vinculación segura con uno o más centros educativos.
• Mostrar información académica, administrativa y de seguimiento autorizada.
• Enviar notificaciones institucionales y operativas habilitadas por ACEL, excluyendo notificaciones automáticas por creación o cambio de calificaciones cuando dicha función no esté habilitada.
• Gestionar excusas, permisos, carnet digital y otras funcionalidades disponibles. El carnet digital estará disponible únicamente cuando el Centro Educativo determine habilitar esta función.
• Administrar licencias, cortesías, solicitudes comerciales y validación de comprobantes cuando el esquema de pago se encuentre habilitado.
• Mantener seguridad, estabilidad, soporte técnico y prevención de accesos no autorizados.

6. Almacenamiento local en el dispositivo

ACEL App puede almacenar localmente tokens de sesión, identificadores del centro, preferencias, caché operativa y estados comerciales necesarios para mejorar el funcionamiento y permitir continuidad limitada ante fallas de conexión. La información local se asocia al dispositivo y se gestiona conforme a las funciones de cierre de sesión, desvinculación y limpieza de datos de la Aplicación.

7. Proveedores tecnológicos y transferencias necesarias

Para operar la Aplicación pueden intervenir proveedores tecnológicos estrictamente necesarios, tales como servicios de alojamiento en servidores, infraestructura de red, distribución de aplicaciones y mensajería push.

• Firebase Cloud Messaging (Google) puede utilizarse para la entrega de notificaciones push.
• Google Play y Apple App Store pueden intervenir en la distribución, actualización y gestión de la Aplicación conforme a sus propias políticas.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento pueden procesar datos técnicos necesarios para prestar el servicio.

JucasariSoft no autoriza a estos proveedores a utilizar la información académica o personal para fines comerciales propios, salvo lo que resulte estrictamente necesario conforme a sus términos de servicio y obligaciones legales.

8. Seguridad de la información

ACEL App utiliza medidas técnicas y administrativas para proteger la información de sus usuarios, incluyendo conexiones seguras, autenticación y controles de acceso.

El acceso a los datos se limita según el perfil del usuario y las autorizaciones correspondientes.

Aunque se aplican medidas de protección, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Los registros académicos institucionales pueden conservarse conforme a las necesidades administrativas, históricas y legales de cada centro educativo. ACEL App no determina unilateralmente el período de conservación de la información académica administrada por la institución.

Los datos comerciales, solicitudes de pago, comprobantes, estados de licencia y registros relacionados con soporte pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para validación, auditoría, atención de reclamos, obligaciones administrativas o legales.

Los tokens y datos técnicos vinculados a un dispositivo pueden mantenerse mientras exista una sesión o vinculación activa y eliminarse, invalidarse o renovarse cuando se cierre sesión, se desvincule el centro o el sistema lo requiera por seguridad.

10. Derechos del usuario y control sobre sus datos

• Acceso: consultar la información disponible en la Aplicación conforme a su perfil y vinculación.
• Rectificación: solicitar al centro educativo la corrección de notas, asistencias, matrícula, incidencias u otros datos académicos administrados por la institución.
• Desvinculación: retirar un centro educativo desde las opciones disponibles en ACEL App, cuando la función se encuentre habilitada para el actor correspondiente.
• Datos locales: al desvincular o cerrar sesión se eliminan o invalidan los datos locales que correspondan según el funcionamiento de la Aplicación.
• Privacidad, pagos y soporte: solicitar a JucasariSoft información, corrección o atención sobre datos que estén bajo su control directo mediante jucasarihn@gmail.com.

La desvinculación de la Aplicación no implica la eliminación de los registros académicos históricos que pertenezcan al centro educativo.

11. Cambios a esta Política

JucasariSoft puede actualizar esta Política para reflejar cambios funcionales, técnicos, comerciales o legales. Las modificaciones relevantes se publicarán en el sitio oficial y, cuando corresponda, podrán comunicarse dentro de la Aplicación. La versión publicada indicará su fecha de actualización.

12. Contacto

Para consultas de privacidad, soporte o solicitudes relacionadas con datos bajo control de JucasariSoft: